• 第343期：【私域营销】私域营销模版攻略

  概述：字数：1036。耗时：2.5分钟。适合人群：产品经理，产品运营，创业者。本篇主要介绍了运营重要三环节，引流，留存，转化，逐一给你介绍。再者4个关键要素：用户触点、利益设置、内容形式、测试。

  在运营领域其实有一个万能的业务模板，即引流、留存、转化这三个核心环节。

  在引流环节，我们只需要思考，用户从哪里来？怎么来？用什么样的内容、方式方法可以吸引到用户？

  在留存环节，我们需要思考的是，跟用户做什么样的互动？用什么样的内容、方式方法可以有效激活用户？

  在转化环节，需要用什么样的工具来完成转化？有什么方法，可以提高用户转化的效率？等等。

  如果我们仔细去拆解，就会发现它的整个运营流程，同样可以简化成三个环节：即引流、留存、转化。

  首先，在引流环节，主要是通过小程序粉丝、第三方公域平台来进行用户引流，然后以社群为主要的私域流量承载工具，当然它也会主动引导用户添加企微号，这样可以便于通过企微SCRM系统，对用户进行打标、分层等一系列的用户管理动作。

  然后，在留存环节，主要是通过社群运营，来实现用户触达和激活的，比如通过策划社群活动、话题分享等内容，来完成用户互动，活跃粉丝的目的。

  最后，在通过像签到领优惠券、社群促销活动、好物推荐等方式，来进一步激发用户下单购买的欲望，最终促使用户完成转化。

  具体说来比如，01在策略层面，引流环节，需要制定具体的引流策略和输出方案，包括裂变营销的具体玩法；而在留存环节，要制定用户管理策略、用户互动策略、用户成长体系等等，在转化环节，可以策划活动促销方案。

  02在运营层面，引流环节需要设计具体的拉新方式、诱饵的设计、渠道的推广等等，

  在留存环节需要确定日常运营和专业内容有哪些？然后可能还包括像人设定位、个人号SOP、朋友圈SOP、社群运营SOP等等。

  最后，在转化环节，可能还包括商品卖点提炼、宣传素材的整理、销售话术SOP以及客服售后服务等内容。好，那这个就是私域流量运营的核心三环节。

  私域营销过程需要关注的4个关键要素！

  分别是：用户触点、利益设置、内容形式以及测试。

  01用户触点：被用户直接或间接感受到的。这种感受主要体现在一种感官上，包括视觉、听觉、嗅觉、味觉等等。用最简单的话来概括，就是与用户之间的接触点。那不同的行业、产品，这种触点可能存在的形式也不一样。

  02利益设置：把握一个核心原则，就是这个利益是要能打到用户痛点的。但这些其实仅仅只是一个辅助作用。很多时候用户要的并不是便宜，而是占便宜的感觉。

  03内容形式：你准备用一种什么样的方式将内容、利益等展示、推送给用户。

  首先，就是重要信息需要展示在重要且显眼的位置，

  其次，在设计上尽量做到布局合理、好看！最后，就是要避免内容过度的堆砌。

  你一定要把最重要的那个点，那个利益突显出来。

  读后感：私域营销的模式或架构大致如此。不同的情景下，他具体内容变化繁多。切不可在丛林中迷失方向，始终不忘记三点，引流，留存，转化。

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